Changer de numéro ne rime pas toujours avec changer de forfait. Si la tentation de tout envoyer valser après une rafale d’appels indésirables vous effleure, sachez que les opérateurs mobiles permettent aujourd’hui de modifier votre numéro de téléphone sans toucher à votre abonnement. Voyons concrètement comment ça marche.
Source : Courtney Clayton sur Unsplash
Ce qu’il faut anticiper avant de changer de numéro
Modifier son numéro de téléphone portable, c’est possible chez tous les opérateurs, sans changer de forfait. Mais avant de sauter le pas, quelques précautions s’imposent :
- Changement définitif : une fois le nouveau numéro activé, impossible de revenir en arrière.
- Pensez à désactiver toute connexion par SMS à double authentification avant de faire la demande, sinon l’accès à certains services pourra devenir compliqué.
- Dès réception du nouveau numéro, vérifiez qu’il n’a pas atterri dans l’annuaire universel à votre insu.
- Demandez en plus à figurer sur Bloctel et sur la liste anti-prospection de votre opérateur, histoire de limiter les sollicitations commerciales.
Depuis le 1er juin 2016, la liste Bloctel permet de s’opposer au démarchage téléphonique. C’est simple, tout se fait sur le site d’Opposetel.
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Changer de numéro chez Orange
Orange propose une démarche 100 % en ligne : inutile d’appeler le service client, la demande se fait directement depuis votre espace client sur le site. Ce service coûte 18 euros.
Attention, la messagerie vocale liée à la ligne sera indisponible pendant 48 heures. Les messages enregistrés auparavant restent sur l’ancien répondeur. Si votre adresse e-mail Orange est associée à l’ancien numéro ([email protected]), elle sera automatiquement liée au nouveau. L’historique et le mot de passe, eux, ne bougent pas.
Changer de numéro chez Free
Pour les abonnés Free, tout se passe dans l’espace abonné sur le web. Plusieurs numéros sont proposés, à vous de choisir celui qui vous convient. La modification coûte 5 euros, paiement par carte bancaire sécurisé.
Et si jamais un nouveau harcèlement survient, Free autorise une nouvelle modification de numéro dans un délai de 30 jours.
Changer de numéro chez Bouygues Telecom
Bouygues Telecom mise également sur la simplicité : l’espace client permet la modification en quelques clics. Dans la rubrique « Je gère et configure ma ligne », cliquez sur « Modifier » à côté de votre numéro. Vous pouvez opter pour un numéro aléatoire parmi neuf options, ou personnaliser les quatre derniers chiffres.
Voici les frais appliqués par Bouygues Telecom selon votre choix :
- 18 euros pour un numéro aléatoire parmi neuf possibilités ;
- 25 euros si vous souhaitez personnaliser les quatre derniers chiffres.
Comme chez les autres opérateurs, les anciens messages vocaux sont effacés lors du changement.
Changer de numéro chez SFR
Chez SFR, la démarche passe par le service client. Il n’est pas possible de choisir son nouveau numéro : un numéro aléatoire vous sera attribué et activé dans les deux heures suivant la demande.
Cette opération est facturée 18 euros, qui seront ajoutés à votre prochaine facture.
Changer de numéro chez NRJ Mobile
NRJ Mobile autorise également la modification du numéro. Le coût s’élève à 10 euros, prélevés sur la prochaine facture. Une fois la demande validée, comptez au minimum 24 heures pour l’activation du nouveau numéro. La demande s’effectue auprès du service client, accessible au 0 969 360 200 (appel non surtaxé).
Changer de numéro chez La Poste Mobile
Pour ceux qui sont chez La Poste Mobile, la modification s’effectue dans l’espace client. Rendez-vous dans « Mon compte », puis « Mes informations personnelles ». Il est également possible de contacter le 3631 (gratuit). Le tarif appliqué n’est pas précisé par l’opérateur.
Petit tour d’horizon de quelques forfaits sans engagement qui valent le détour :
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Changer de numéro peut sembler anodin, mais c’est parfois le déclic pour tourner une page et retrouver un peu de sérénité. À chacun ses raisons, à chacun son rythme : l’option existe, il suffit de la saisir lorsque le moment s’impose.
