Assurance santé Harmonie Mutuelle : les services clients proposés

90
Partager :
Assurance santé Harmonie Mutuelle les services clients proposés

Harmonie Mutuelle est un service d’assurance multirisque français. Cette mutuelle possède une certaine notoriété en France ; en effet, elle compte plus de 5 millions d’assurés et a été choisie par plus de 60 000 entreprises. De plus, elle procure une grande satisfaction à ses utilisateurs, à tel point que plus de 92 % de personnes recommandent Harmonie Mutuelle. Par ailleurs, Harmonie Mutuelle ne concerne pas que les particuliers, mais également les entreprises et les entrepreneurs.

Voyons dans cet article quels sont les services proposés par cette assurance.

A lire aussi : Comment avoir une prescription de CBD ?

La téléconsultation d’Harmonie Mutuelle

La téléconsultation est un moyen qui s’est développé fortement depuis la récente crise de la Covid-19. En effet, les confinements et restrictions à répétition ont fait que se déplacer pour un rendez-vous est devenu très compliqué. La téléconsultation est un moyen clé pour pallier ce problème.

Harmonie Mutuelle propose en effet un service de consultation en ligne disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Dans la mesure où déjà deux tiers des Français confessent avoir renoncé à des soins par manque de budget ou à cause de la difficulté de se déplacer, c’est une solution de taille.

A lire aussi : Quand faut-il consulter un hypnothérapeute ?

Les avantages de ce service sont divers. Par exemple, vous pouvez échanger avec un médecin ou tout autre professionnel de santé au travers d’une consultation vidéo, et ce depuis votre domicile. C’est un service inclus dans votre contrat de mutuelle, et cela vous permet d’être rassuré au moindre doute sur votre état de santé.

Pour accéder à ce service, il vous suffit de vous connecter sur votre espace internet, depuis votre smartphone, mobile ou tablette et de vous rendre sur “Mes services” puis dans l’onglet de téléconsultation.

Le service Kalixia par Harmonie Mutuelle

Kalixia est un réseau de soins mis en place par le service mutualiste et consiste à faire bénéficier au plus de personnes possible un accès à des prestations médicales. En effet, Kalixia est constituée de plus 1 800 professionnels de santé, comme :

  • des dentistes
  • des sages-femmes
  • des médecins généralistes
  • des opticiens
  • des kinésithérapeutes

Ce système possède de nombreux avantages pour les utilisateurs de la mutuelle. Par exemple, vous pouvez obtenir des tarifs préférentiels auprès de certains opticiens faisant partie du réseau Kalixia. Dans ce cas, vous pouvez obtenir des verres de lunettes à 40 % de réduction, ou encore des remplacements en cas de casse.

De plus, vous avez accès à des bénéfices dans certains cabinets d’ostéopathie, pour l’achat d’appareils auditifs, ainsi qu’un meilleur accès à des rendez-vous pour des soins dentaires. Afin d’accéder au réseau Kalixia et découvrir les partenaires agréés, il suffit de se rendre dans l’onglet “Mes services” puis dans “Localisation”.

Les actions sociales

Pour continuer, Harmonie Mutuelle réinvestit ses bénéfices au profit de ses utilisateurs et est engagée pour permettre à tous ses adhérents d’obtenir un accès à des soins de qualité par des spécialistes. En cas de problèmes liés à des maladies, des problèmes familiaux ou bien financiers, tout adhérent peut solliciter une aide de qualité auprès de sa mutuelle.

En effet, cela permet d’être rassuré lorsque l’on traverse une phase difficile dans sa vie pour les raisons énoncées précédemment. De cette façon, chaque assuré peut obtenir une écoute adaptée à ses besoins. En plus de cela, chaque demande est étudiée de façon anonyme de telle façon à respecter la vie privée des adhérents.

Pour pouvoir bénéficier de cette aide, il faut vous rendre sur le site web d’Harmonie Mutuelle pour accéder à un numéro de téléphone, vous permettant ainsi de contacter un conseiller dédié à ces demandes.

L’espace utilisateur de votre mutuelle

Afin de pouvoir utiliser tous les services que nous avons évoqués au-dessus, il faut vous rendre sur votre espace client depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur. Toutefois, l’espace utilisateur possède d’autres fonctionnalités.

En effet, pour gérer et consulter votre contrat de santé, demander un remboursement ou changer des informations, rien n’a jamais été aussi simple. Harmonie Mutuelle propose à travers une interface simple et intuitive de pouvoir accéder à tous types d’informations et de services. Cela peut s’avérer très utile si vous devez effectuer des tâches administratives importantes, ou envoyer des documents justificatifs.

Partager :